Підтримка
Більшість відповідей — у запитаннях нижче. Якщо вашої там немає, напишіть нам.
Центр допомоги: короткі відповіді, крок за кроком (англійською) →
Контакти
Типові ситуації
Хтось не може приєднатися до групи
Надішліть посилання ще раз або продиктуйте код із шести символів. Якщо відкрити посилання kisir, код підставиться сам. Акаунта немає, тож і пароль скидати не доведеться. Якщо код не підходить, перевірте у розділі «Налаштування групи», чи він актуальний.
«Це ім’я тут уже зайняте»
Двоє людей в одній групі не можуть мати однакове ім’я. Оберіть інше. Воно зміниться лише в цій групі, більше ніде.
Когось додали ще до того, як він установив застосунок
Коли ця людина приєднується за кодом, kisir пропонує зайняти вже створене місце — так історія витрат залишиться за нею, а в групі не з’явиться друга людина з тим самим ім’ям.
Поділ не такий, як ви очікували
Відкрийте витрату й перевірте три речі: хто платив, за кого і який спосіб поділу вибрано — Порівну, Частки чи Суми. Для варіантів Частки і Суми kisir показує, чи сходяться цифри, ще до збереження.
Перерахована сума здається неправильною
kisir підставляє курс на день витрати, а банк міг списати за іншим. Відкрийте витрату, торкніться «Змінити» поруч із курсом і введіть той, що у вашій виписці. Баланси й платежі показано у валюті групи.
«Only they can edit or delete it» (змінити чи видалити може лише автор)
Витрату може змінити або видалити лише той, хто її додав, — тож ніхто не виправить чужий запис без відома автора. Попросіть цю людину виправити — а кожну зміну видно у розділі «Історія» витрати.
«Очікує синхронізації»
Ви внесли зміну без зв’язку. kisir зберігає її на телефоні й надішле, щойно ви знову будете в мережі. Якщо група тим часом змінилася, у рядку буде видно, що сталося, і з’являться кнопки «Повторити» та «Скасувати».
«План змінився» під час розрахунку
Поки ви розраховувалися, хтось додав витрату чи платіж, і цифри змінилися. kisir показує нові суми — перевірте їх і запишіть ще раз.
Потрібні цифри поза застосунком
Експортуйте журнал у CSV або Excel. У ньому є кожна витрата, хто платив, за кого, і підсумковий розрахунок.
У вас новий телефон
Якщо ви додавали електронну адресу для відновлення, введіть її на першому екрані — і kisir поверне ваші групи. Якщо ні, попросіть у будь-кого з групи посилання чи код і приєднайтеся знову.