Աջակցություն

Պատասխանների մեծ մասն այստեղ է։ Եթե ձերը չկա, գրեք մեզ։

Օգնություն․ կարճ պատասխաններ քայլ առ քայլ →

Կապ

support@kisir.am

Նույն հասցեն, ինչ գաղտնիության քաղաքականության և պայմանների մեջ։

Հաճախ հանդիպող իրավիճակներ

Ինչ-որ մեկը չի կարողանում միանալ խմբին

Նորից ուղարկեք հղումը կամ թելադրեք վեցանիշ կոդը։ kisir-ի հղումը բացելիս կոդն ինքնաշխատ լրացվում է։ Հաշիվ չկա, ուրեմն վերականգնելու գաղտնաբառ էլ չկա։ Եթե կոդը մերժվում է, ստուգեք խմբի կարգավորումներում՝ արդյոք այն ընթացիկն է։

«Այս անունն այստեղ արդեն զբաղված է»

Մեկ խմբում երկու հոգի չեն կարող նույն անունն ունենալ։ Ընտրեք այլ անուն․ այն կփոխվի միայն այս խմբում։

Ինչ-որ մեկն ավելացվել է նախքան հավելվածը տեղադրելը

Երբ նա միանում է կոդով, kisir-ն առաջարկում է վերցնել արդեն ստեղծված պրոֆիլը, որպեսզի ծախսերի պատմությունը մնա նրա անվան տակ, և նույն անունով երկրորդ մարդ չհայտնվի։

Բաժանումն այն չէ, ինչ սպասում էիք

Բացեք ծախսը և ստուգեք երեք բան՝ ով է վճարել, ում համար է, և բաժանումը հավասա՞ր է, բաժնեմասերով, թե՞ գումարներով։ Բաժնեմասերի կամ գումարների դեպքում kisir-ը նախքան պահպանելը ցույց է տալիս՝ արդյոք թվերը համընկնում են։

Փոխարկված գումարը սխալ է թվում

kisir-ը լրացնում է օրվա փոխարժեքը, իսկ բանկը կարող էր գանձել այլ փոխարժեքով։ Բացեք ծախսը, սեղմեք «Փոխել» փոխարժեքի կողքին և մուտքագրեք քաղվածքի փոխարժեքը։ Հաշվեկշիռներն ու վճարումները ցուցադրվում են խմբի արժույթով։

«Միայն նա կարող է խմբագրել կամ ջնջել»

Ծախսը կարող է փոխել կամ ջնջել միայն այն ավելացնողը, որպեսզի ոչ ոք ուրիշի գրառումը չխմբագրի։ Խնդրեք հեղինակին ուղղել այն․ բոլոր փոփոխությունները երևում են ծախսի «Պատմություն» բաժնում։

«Դեռ չի ուղարկվել»

Դուք փոփոխություն եք կատարել առանց ինտերնետի։ kisir-ը պահում է այն հեռախոսում և կուղարկի, հենց կապը վերականգնվի։ Եթե այդ ընթացքում խումբը փոխվել է, տողում կերևա՝ ինչ է եղել, «Կրկնել» կամ «Չեղարկել» կոճակներով։

«Պլանը փոխվեց» հաշվարկելիս

Մինչ դուք փակում էիք հաշիվը, ինչ-որ մեկը ծախս կամ վճարում է ավելացրել, և գումարները փոխվել են։ kisir-ը ցույց կտա նոր թվերը․ ստուգեք և նորից գրանցեք։

Թվերը պետք են հավելվածից դուրս

Արտահանեք գրանցամատյանը CSV կամ Excel ձևաչափով։ Այնտեղ բոլոր ծախսերն են՝ ով է վճարել, ում համար, և վերջնական հաշվարկը։

Նոր հեռախոս եք ձեռք բերել

Եթե ավելացրել էիք վերականգնման էլ. հասցե, մուտքագրեք այն առաջին էկրանին, և kisir-ը կվերադարձնի ձեր խմբերը։ Եթե ոչ, խնդրեք խմբի որևէ անդամին հղումը կամ կոդը և նորից միացեք։