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Die meisten Antworten stehen in den Fragen unten. Wenn deine nicht dabei ist, schreib uns.
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Häufige Situationen
Jemand kann der Gruppe nicht beitreten
Schick den Link noch einmal oder sag den sechsstelligen Code an. Wer einen kisir-Link öffnet, bekommt den Code automatisch eingetragen. Es gibt kein Konto, also auch kein Passwort zum Zurücksetzen. Wird der Code abgelehnt, prüf in den „Gruppeneinstellungen“, ob er noch aktuell ist.
„Der Name ist hier vergeben“
Zwei Personen in einer Gruppe können nicht denselben Anzeigenamen haben. Wähl einen anderen. Das ändert deinen Namen nur in dieser Gruppe, nirgendwo sonst.
Jemand wurde hinzugefügt, bevor er die App installiert hat
Beim Beitritt mit dem Code bietet kisir an, diesen bestehenden Platz zu übernehmen. So bleiben die bisherigen Ausgaben bei dieser Person, statt dass eine zweite mit demselben Namen entsteht.
Die Aufteilung ist anders als erwartet
Öffne die Ausgabe und prüf drei Dinge: wer bezahlt hat, für wen sie war und ob „Gleich“, „Anteile“ oder „Beträge“ eingestellt ist. Bei „Anteile“ und „Beträge“ zeigt kisir vor dem Speichern, ob die Zahlen aufgehen.
Ein umgerechneter Betrag sieht falsch aus
kisir trägt den Tageskurs ein, und der kann von dem abweichen, was deine Bank berechnet hat. Öffne die Ausgabe, tipp neben dem Kurs auf „Ändern“ und gib den Kurs von deinem Kontoauszug ein. Salden und Zahlungen werden in der Währung der Gruppe angezeigt.
„Only they can edit or delete it“
Eine Ausgabe kann nur ändern oder löschen, wer sie eingetragen hat – so wird kein Eintrag hinter dem Rücken der Person bearbeitet. Bitte sie, den Eintrag zu korrigieren. Jede Änderung steht im „Verlauf“ der Ausgabe.
„Wartet auf Sync“
Du hast etwas ohne Verbindung geändert. kisir speichert die Änderung auf deinem Handy und schickt sie los, sobald du wieder online bist. Hat sich die Gruppe inzwischen verändert, zeigt die Zeile, was passiert ist – mit „Nochmal“ oder „Verwerfen“.
„Der Plan hat sich geändert“ beim Abrechnen
Jemand hat eine Ausgabe oder Zahlung hinzugefügt, während du abgerechnet hast – dadurch haben sich die Zahlen verschoben. kisir zeigt die neuen Beträge: Prüf sie und trag die Zahlung noch einmal ein.
Du brauchst die Zahlen außerhalb der App
Exportier alles als CSV oder Excel. Die Datei enthält jede Ausgabe, wer bezahlt hat, für wen sie war, und die Endabrechnung.
Du hast ein neues Handy
Wenn du eine E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung hinterlegt hast, gib sie auf dem ersten Bildschirm ein, und kisir holt deine Gruppen zurück. Wenn nicht, lass dir von jemandem aus der Gruppe den Link oder den Code geben und tritt wieder bei.