Pomoc
Większość odpowiedzi znajdziesz poniżej. Jeśli nie ma tu twojej, napisz do nas.
Centrum pomocy: krótkie odpowiedzi, krok po kroku (po angielsku) →
Kontakt
Częste sytuacje
Ktoś nie może dołączyć do grupy
Wyślij link jeszcze raz albo podyktuj sześcioznakowy kod. Po otwarciu linku kisir sam wpisuje kod. Konta nie ma, więc nie ma też hasła do resetowania. Jeśli kod zostaje odrzucony, sprawdź w sekcji „Ustawienia grupy”, czy jest aktualny.
„To imię jest tu zajęte”
Dwie osoby w jednej grupie nie mogą mieć tego samego imienia. Wybierz inne. Zmieni się ono tylko w tej grupie, nigdzie indziej.
Ktoś został dodany, zanim zainstalował aplikację
Gdy taka osoba dołącza kodem, kisir proponuje jej przejęcie istniejącego już miejsca w grupie. Dzięki temu historia wydatków zostaje przy niej i nie pojawia się druga osoba o tym samym imieniu.
Podział wygląda inaczej, niż powinien
Otwórz wydatek i sprawdź trzy rzeczy: kto zapłacił, za kogo i czy podział jest ustawiony na „Po równo”, „Udziały” czy „Kwoty”. Przy opcjach „Udziały” i „Kwoty” kisir jeszcze przed zapisaniem pokazuje, czy liczby się zgadzają.
Przeliczona kwota wygląda na błędną
kisir wstawia kurs z danego dnia, a bank mógł policzyć po innym. Otwórz wydatek, dotknij „Zmień” obok kursu i wpisz ten z wyciągu. Salda i przelewy są pokazywane w walucie grupy.
„Only they can edit or delete it” (tylko ta osoba może to edytować lub usunąć)
Wydatek może zmienić lub usunąć tylko osoba, która go dodała — dzięki temu nikt nie poprawia cudzych wpisów za plecami autora. Poproś ją o poprawkę; każda zmiana jest widoczna w sekcji „Historia” wydatku.
„Czeka na synchronizację”
Zmiana została wprowadzona bez połączenia. kisir trzyma ją na telefonie i wyśle, gdy tylko wrócisz do sieci. Jeśli w tym czasie grupa się zmieniła, przy wpisie zobaczysz, co się stało, i przyciski „Ponów” lub „Odrzuć”.
„Plan się zmienił” przy rozliczaniu
W trakcie twojego rozliczania ktoś dodał wydatek albo spłatę, więc kwoty się przesunęły. kisir pokazuje nowe — sprawdź je i zapisz jeszcze raz.
Potrzebujesz danych poza aplikacją
Wyeksportuj listę wydatków do CSV lub Excela. Jest w niej każdy wydatek, kto zapłacił, za kogo, oraz końcowe rozliczenie.
Masz nowy telefon
Jeśli masz dodany e-mail do odzyskiwania, wpisz go na pierwszym ekranie, a kisir przywróci twoje grupy. Jeśli nie, poproś kogokolwiek z grupy o link albo kod i dołącz ponownie.