Υποστήριξη
Οι περισσότερες απαντήσεις είναι στις ερωτήσεις παρακάτω. Αν η δική σου δεν είναι, γράψε μας.
Κέντρο βοήθειας: σύντομες απαντήσεις, βήμα βήμα (στα αγγλικά) →
Επικοινωνία
Συνηθισμένες περιπτώσεις
Κάποιος δεν μπορεί να μπει στην ομάδα
Στείλε ξανά τον σύνδεσμο ή πες του τον κωδικό των έξι χαρακτήρων. Όταν ανοίγει έναν σύνδεσμο του kisir, ο κωδικός συμπληρώνεται μόνος του. Δεν υπάρχει λογαριασμός, άρα ούτε κωδικός πρόσβασης για επαναφορά. Αν ο κωδικός δεν γίνεται δεκτός, έλεγξε ότι είναι ο τρέχων, από τις Ρυθμίσεις ομάδας.
«Το όνομα είναι πιασμένο εδώ»
Το μήνυμα σημαίνει ότι το όνομα είναι ήδη πιασμένο: δύο άτομα στην ίδια ομάδα δεν μπορούν να έχουν το ίδιο όνομα. Διάλεξε άλλο. Αλλάζει το όνομά σου μόνο σε αυτή την ομάδα, πουθενά αλλού.
Κάποιος προστέθηκε πριν εγκαταστήσει την εφαρμογή
Όταν μπει με τον κωδικό, το kisir του προτείνει να πάρει τη θέση που υπάρχει ήδη, ώστε το ιστορικό των εξόδων να μείνει δεμένο με αυτόν και να μη δημιουργηθεί δεύτερο άτομο με το ίδιο όνομα.
Η μοιρασιά δεν βγήκε όπως περίμενες
Άνοιξε το έξοδο και έλεγξε τρία πράγματα: ποιος πλήρωσε, για ποιους ήταν, και αν είναι ρυθμισμένο σε Εξίσου, Μερίδια ή Ποσά. Με Μερίδια ή Ποσά, το kisir δείχνει αν τα νούμερα βγαίνουν σωστά πριν σε αφήσει να αποθηκεύσεις.
Ένα ποσό μετά τη μετατροπή φαίνεται λάθος
Το kisir συμπληρώνει την ισοτιμία της ημέρας, που μπορεί να διαφέρει από αυτή που χρέωσε η τράπεζά σου. Άνοιξε το έξοδο, πάτα Αλλαγή δίπλα στην ισοτιμία και βάλε αυτή που γράφει η κίνηση του λογαριασμού σου. Τα υπόλοιπα και οι πληρωμές εμφανίζονται στο νόμισμα της ομάδας.
«Only they can edit or delete it»
Ένα έξοδο μπορεί να το αλλάξει ή να το διαγράψει μόνο όποιος το πρόσθεσε, ώστε καμία καταχώριση να μην αλλάζει πίσω από την πλάτη αυτού που την έκανε. Ζήτα του να το διορθώσει — και κάθε αλλαγή φαίνεται στο Ιστορικό του εξόδου.
«Αναμονή συγχρονισμού»
Έκανες μια αλλαγή χωρίς σύνδεση και περιμένει συγχρονισμό. Το kisir την κρατάει στο κινητό σου και τη στέλνει μόλις ξανασυνδεθείς. Αν στο μεταξύ άλλαξε η ομάδα, η γραμμή δείχνει τι έγινε, με Ξανά ή Απόρριψη.
«Το πλάνο άλλαξε» την ώρα που ξεκαθαρίζεις
Κάποιος πρόσθεσε ένα έξοδο ή μια πληρωμή την ώρα που ξεκαθάριζες, οπότε το πλάνο άλλαξε και τα νούμερα μετακινήθηκαν. Το kisir δείχνει τα νέα ποσά — έλεγξέ τα και κατάγραψέ τα ξανά.
Θέλεις τα νούμερα έξω από την εφαρμογή
Κάνε εξαγωγή του καθολικού σε CSV ή Excel. Περιέχει κάθε έξοδο, ποιος πλήρωσε, για ποιους ήταν, και το τελικό ξεκαθάρισμα.
Πήρες καινούργιο κινητό
Αν είχες προσθέσει email ανάκτησης, γράψε το στην πρώτη οθόνη και το kisir φέρνει πίσω τις ομάδες σου. Αν όχι, ζήτα από οποιονδήποτε στην ομάδα τον σύνδεσμο ή τον κωδικό και μπες ξανά.